Job View
‹ Inapoi la alte oportunitati
#
Technical IT Support - Level 2 - limba franceza - Iasi
Location:
Iasi
Type:
Full Time
Employer Profile:
Description:
RESPONSABILITATI / BENEFICII: Principalele responsabilitati: - Preia telefonic, prin intermediul e-mail-ului sau prin alte sisteme specifice semnalarile clientilor referitoare la incidente aparute - Asigura suportul tehnic de la distanta in concordanta cu acordul de serviciu stabilit (SLA) - Analizeaza si rezolva incidentele semnalate in limita competentelor stabilite - Mentine contactul cu clientul si celelalte parti implicate in rezolvarea incidentelor pana la solutionarea acestora - Actioneaza ca suport tehnic pentru inginerii de teren - Monitorizeaza si raporteaza incidentele si problemele semnalate, propune solutii pe termen mediu si lung Responsabilitati administrative: - contribuie la verificarea si actualizarea documentatiei referitoare la solutiile tehnice si procedurile de lucru Beneficii: - training initial tehnic, de utilizare a instrumentelor de lucru si asupra specificului activitatii. - se ofera un pachet salarial competitiv si oportunitati de dezvoltare a carierei intr-o companie multinationala de succes.
RESPONSABILITATI / BENEFICII: Principalele responsabilitati: - Preia telefonic, prin intermediul e-mail-ului sau prin alte sisteme specifice semnalarile clientilor referitoare la incidente aparute - Asigura suportul tehnic de la distanta in concordanta cu acordul de serviciu stabilit (SLA) - Analizeaza si rezolva incidentele semnalate in limita competentelor stabilite - Mentine contactul cu clientul si celelalte parti implicate in rezolvarea incidentelor pana la solutionarea acestora - Actioneaza ca suport tehnic pentru inginerii de teren - Monitorizeaza si raporteaza incidentele si problemele semnalate, propune solutii pe termen mediu si lung Responsabilitati administrative: - contribuie la verificarea si actualizarea documentatiei referitoare la solutiile tehnice si procedurile de lucru Beneficii: - training initial tehnic, de utilizare a instrumentelor de lucru si asupra specificului activitatii. - se ofera un pachet salarial competitiv si oportunitati de dezvoltare a carierei intr-o companie multinationala de succes.
Requirements:
CANDIDATUL IDEAL: Abilitati: - Cunostinte de baza hardware (PC) - Cunostinte peste medie a sistemului de operare Windows (accent pe Windows XP si Windows 2000) si abilitati de rezolvare a problemelor uzuale - Cunoastere peste medie a pachetului MS Office si abilitati de rezolvare a problemelor uzuale - Cunostinte peste medie de retelistica (LAN) - Atitudine orientata spre client, capacitate buna de relationare prin intermediul telefonului si in scris - Comunicare si lucru in echipa Aptitudini: - Limba FRANCEZA la nivel avansat - Cunoasterea la nivel avansat a unei alte limbi straine de circulatie europeana constituie avantaj
CANDIDATUL IDEAL: Abilitati: - Cunostinte de baza hardware (PC) - Cunostinte peste medie a sistemului de operare Windows (accent pe Windows XP si Windows 2000) si abilitati de rezolvare a problemelor uzuale - Cunoastere peste medie a pachetului MS Office si abilitati de rezolvare a problemelor uzuale - Cunostinte peste medie de retelistica (LAN) - Atitudine orientata spre client, capacitate buna de relationare prin intermediul telefonului si in scris - Comunicare si lucru in echipa Aptitudini: - Limba FRANCEZA la nivel avansat - Cunoasterea la nivel avansat a unei alte limbi straine de circulatie europeana constituie avantaj
Wage:
Calendar
Newsletter
Testimoniale
"We appreciate the customized approach and the quick answer to our hiring needs, demonstrated by Von Consulting's team."
Crina Ilie
Recruitment Manager
Genpact
Crina Ilie
Recruitment Manager
Genpact
"We are exceedingly satisfied with your services and the quality you provide us. No matter our demands, you are always professionally and personally at pains to fulfill our requests brilliant and in time."
Andre Hofer
General Manager
Gebrüder Weiss
Andre Hofer
General Manager
Gebrüder Weiss