abcdefghijklmnoprstuvxyzabcdefghijklmnoprstuvxyzabcdefghijklmnoprstuvxyzabcd
vxyzabcdefghijklmnoprstuvxyzabcdefghijklmnoprstuvxyzabcdefghijklmnoprstuvxyz
rstuvxyzabcdefghijklmnoprstuvxyzabcdefghijklmnoprstuvxyzabcdefghijklmnoprstuv
en

Rezolvarea conflictelor



Managementul nereusit al situatiilor conflictuale conduce la pierderea unuia dintre cele mai mari rezultate ce se pot obtine: o relatie stransa intre oamenii implicati in conflict, o situatie de castig reciproc. Conflictul deseori are un efect devastator si se poate dezvolta foarte repede daca nu este rezolvat. Negativismul, moralul scazut al angajatilor, scaderea in productivitate sunt doar cateva dintre rezultatele ce se pot obtine.


Beneficii:


  • Vei intelege cum poti face fata cu succes conflictelor ce apar zilnic la locul de munca sau in viata personala

  • Vei reduce timpul dedicat rezolvarii conflictelor 

  • Vei fi capabil sa iti evaluezi  riscurile corespunzator, fie ca este vorba de oameni sau situatii la locul de munca

  • Vei stii sa identifici semnele premergatoare unui conflict si sa actionezi 

  • Vei intelege cauzele unui conflict

  • Te vei autodescoperi si vei vedea cum te comporti in cazul in care te simti amenintat



Agenda trainingului:


Ziua 1


Ziua 2

  • Introducere in conflicte: cauze, declansari, semne premergatoare

  • Nivele de conflict: individual, grup sau al unei organizatii

  • Comunicare: verbala si non-verbala

  • Cunoastere de sine: cum reactioneaza oamenii intr-o situatie tensionata, explorarea sentimentelor, cum sa detii controlul propriei persoane

  • Puncte importante in incidentele conflictuale


  • Metode de rezolvare a conflictului: negociere, mediere, arbitrare, etc si compararea diferitelor stiluri

  • Managementul unui conflict in legatura cu conditiile la nivelul grupului

  • Ce este de facut dupa incident: dezbaterea situatiei, suport oferit, inregistrare

  • Studii de caz

  • Confruntarea cu caractere dificile



Cursul are la baza foarte multe discutii de grup, exercitii de prezentare, jocuri de rol si exercitii filmate pentru ca participantii sa asimileze mai bine informatiile si sa inceapa sa aplice din timpul trainingului principiile prezentate. 70% din agenda de training este reprezentat de activitatile practice.


Investitia in training: 2 zile - 250 EUR/pers ( fara T.V.A )
Pretul poate varia in functie de locatia si orasul in care se desfasoara trainingul.


Discounturi:


10% pentru persoanele din aceeasi organizatie, companie;
5%  pentru inscrierile cu cel putin 15 zile inainte de training
10% pentru cei care au mai participat la traininguri VON Consulting
20% pentru studenti si masteranzi


Pentru a participa la acest training completati formularul de inscriere si trimiteti-l la