Echipa noastra a crescut si suntem in continuare in cautare de colaboratori in toata tara.

Ni s-au alaturat Flaviu, in Sibiu, care ne sustine pe partea de IT, si Gratiela, Branch Manager in Brasov. Mai multe detalii despre ei urmeaza in curand.

Si pe partea de training avem o colaborare noua - Alexa - cu care organizam trainingul de PR pentru o zi.

In curand ne vom extinde in Cluj-Napoca si suntem in cautare de colegi.
Daca:
- esti pasionat de resurse umane si ai experienta in domeniul recrutarii si selectie de personal
- esti un bun comunicator, relationezi usor cu cei din jur si iti place sa lucrezi in echipa
- esti o persoana dinamica si perseverenta
- ai experienta in vanzari de servicii
trimite-ne un CV pe adresa de office@vonconsulting.ro .

CANDIDATUL IDEAL:

Abilitati:
- Cunostinte de baza hardware (PC)
- Cunostinte peste medie a sistemului de operare Windows (accent pe Windows XP si Windows 2000) si abilitati de rezolvare a problemelor uzuale
- Cunoastere peste medie a pachetului MS Office si abilitati de rezolvare a problemelor uzuale
- Cunostinte peste medie de retelistica (LAN)
- Atitudine orientata spre client, capacitate buna de relationare prin intermediul telefonului si in scris
- Comunicare si lucru in echipa

Aptitudini:
- Limba FRANCEZA la nivel avansat
- Cunoasterea la nivel avansat a unei alte limbi straine de circulatie europeana constituie avantaj

RESPONSABILITATI / BENEFICII:

Principalele responsabilitati:
- Preia telefonic, prin intermediul e-mail-ului sau prin alte sisteme specifice semnalarile clientilor referitoare la incidente aparute
- Asigura suportul tehnic de la distanta in concordanta cu acordul de serviciu stabilit (SLA)
- Analizeaza si rezolva incidentele semnalate in limita competentelor stabilite
- Mentine contactul cu clientul si celelalte parti implicate in rezolvarea incidentelor pana la solutionarea acestora
- Actioneaza ca suport tehnic pentru inginerii de teren
- Monitorizeaza si raporteaza incidentele si problemele semnalate, propune solutii pe termen mediu si lung

Responsabilitati administrative:
- contribuie la verificarea si actualizarea documentatiei referitoare la solutiile tehnice si procedurile de lucru

Beneficii:
- training initial tehnic, de utilizare a instrumentelor de lucru si asupra specificului activitatii.
- se ofera un pachet salarial competitiv si oportunitati de dezvoltare a carierei intr-o companie multinationala de succes.

Detalii si CV la: alexandra.oana@vonconsulting.ro